Niet goed geld terug garantie:
De afnemer is gerechtigd de producten, met uitzondering van de producten ten aanzien waarvan anderszins is aangegeven, mits ongebruikt en voorzien van hun originele verpakking, binnen 14 dagen na aflevering, aan tenbuur.nl te retourneren onder ontbinding van de onderliggende koopovereenkomst zonder opgave van redenen. De retourzending dient vooraf bij tenbuur.nl te worden aangemeld. Niet aangemelde retourzendingen zullen niet worden gecrediteerd.
tenbuur.nl behoudt het recht om retourzendingen te weigeren of slechts een gedeelte van het bedrag te crediteren wanneer het vermoeden bestaat dat de producten reeds zijn gebruikt of door schuld anders dan die van tenbuur.nl of de leverancier van het product zijn beschadigd. De kosten van het risico tijdens retourzendingen zijn voor rekening van de afnemer. tenbuur.nl zal nadat de producten zijn geretourneerd, het door de afnemer daarvoor geheel of gedeeltelijk betaalde bedrag binnen vier weken aan de afnemer retourneren.
Retourzendingen worden door tenbuur.nl uitsluitend geaccepteerd na het volgen van de juiste procedure aangegeven door tenbuur.nl. De verzendkosten en het risico voor het retour zenden van de goederen naar tenbuur.nl zijn voor rekening van de afnemer.
Ruilen:
Indien afnemer meent dat leveringen niet aan de overeenkomst beantwoorden heeft afnemer de keuze deze levering tegen retournering daarvan te vervangen door een nieuwe levering, binnen 14 dagen na aflevering van de bestelling. Voordat retour gezonden wordt dient de afnemer contact op te nemen met tenbuur.nl. De verzendkosten van het retourneren van het ARTIKEL en weer opnieuw verzenden naar afnemer zijn voor rekening van de afnemer.
Defecte incomplete zendingen:
Het risico van verlies of beschadiging van zaken die voorwerp van de overeenkomst zijn, gaat op afnemer over op het moment waarop de goederen aan het opgegeven adres ter ontvangst worden aangeboden en in ontvangst worden genomen. In het geval van constatering van gebreke dient afnemer, binnen 4 dagen na ontvangst van de goederen, daarvan melding te doen bij tenbuur.nl. Retourzendingen worden door tenbuur.nl uitsluitend geaccepteerd na het volgen van de juiste procedure aangegeven door tenbuur.nl. De kosten van retourzendingen in geval van gebreke dienen eerst door de afnemer betaald te worden en worden later vergoed door tenbuur.nl.